Chính sách và quy định chung | Chính sách bảo vệ quyển riêng tư | Quyền lợi sau mua hàng | Chính sách bảo hành sửa chữa | Chính sách Giao nhận kiểm hàng & lắp đặt | Chính sách Đổi trả hàng | Hình thức thanh toán

Cảm ơn Quý khách đã quan tâm và lựa chọn các của SCO VIỆT NAM (BEPSCO, GHEMASSAGESCO, NHATHONGMINHSCO…) chúng tôi xin gửi thông tin Chính sách giao nhận kiểm hàng & lắp đặt tới Quý khách hàng như sau:

1. Khu vực áp dụng và chi phí giao hàng:

– Miễn phí vận chuyển, lắp đặt tại (KhuvucApdung*): Hà Nội +06 (tỉnh) Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Thái Nguyên, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng Yên với đơn hàng:

  • Thiết bị nhà bếp: Đơn hàng có giá trị > 5.000.000đ
  • Thiết bị massage: Ghế massage, máy chạy bộ
  • Thiết bị nhà thông minh: Đơn hàng có giá trị > 10.000.000đ

Lưu ý:

  • Phí vận chuyển tùy thuộc vào khoảng cách nếu ngoài (KhuvucApdung*)
  • Phí vận chuyển chưa áp dụng đối với đơn hàng cho đại lý. Miễn phí giao hàng cho đại lý trong bán kính 30km từ kho/ showroom của SCO.
  • Chúng tôi sẽ giao hàng và lắp đặt 01 lần miễn phí, nếu giao hàng mà không lắp đặt được do khách hàng (điều kiện lắp đặt chưa cho phép) thì khách hàng phải chịu chi phí lắp đặt lần thứ 2

2. Thời gian giao hàng:

– Đơn hàng trong nội thành Hà Nội, khu vực Đông Anh, Mê Linh, Sóc Sơn: vận chuyển trong vòng 1-6h hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
– Đơn hàng tại (KhuvucApdung*): Hà Nội + 06 (tỉnh) Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Thái Nguyên, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng Yên trong vòng 02 ngày từ ngày đặt hàng
– Đơn hàng tỉnh: vận chuyển trong vòng 2-7 ngày theo đường bưu điện hoặc xe khách.
– Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể.
– Thời gian giao hàng và lắp đặt:

  • Thời gian: từ 8h00 đến 18h tất cả các ngày trong tuần.
  • Chúng tôi sẽ giao  hàng và lắp đặt 1 (một) lần miễn phí tại khu vực áp dụng (KhuvucApdung*)
  • Trong trường hợp giao hàng mà không lắp đặt được (do phía khách hàng như chưa có mặt bằng, chưa thể lắp đặt được luôn…) mà phải chuyển đổi sang ngày lắp đặt khác thì sẽ tính thêm phụ phí giao hàng/ lắp đặt lần 2.
    • Áp dụng khoảng cách từ kho hoặc showroom: Mê Linh Plaza hoặc Phố Nỷ – xã Trung Giã – huyện Sóc Sơn – TP Hà Nội
    • Khoảng cách < 10 km: miễn phí
    • Bán kính từ km thứ 11 đến dưới 30km: 350.000đ
    • Bán kính từ km thứ 31 đến dưới 50km: 800.000đ
    • Bán kính từ km thứ 51 đến dưới 100km: 1.100.000đ
    • Bán kính từ km thứ 101 đến dưới 200km: 1.900.000đ

SCO VIỆT NAM có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng, trục trặc trong quá trình xuất hàng… Chúng tôi sẽ cập nhật tình trạng giao hàng cho Quý khách. Mong Quý khách hàng thông cảm!

3. Trách nhiệm với hàng hóa vận chuyển

– Nếu dịch vụ vận chuyển do SCO VIỆT NAM chỉ định, chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ SCO VIỆT NAM đến địa điểm do Quý khách yêu cầu.
– Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng/ bán hàng.
– Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa, SCO VIỆT NAM không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ Quý khách sau này.
– Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan.

4. Dịch vụ lắp đặt sản phẩm

– Quý khách được miễn phí công lắp đặt thiết bị tại (KhuvucApdung*): Hà Nội +06 (tỉnh) Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Thái Nguyên, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng Yên
– Quý khách vui lòng thanh toán vật tư phát sinh, không nằm trong bộ phụ kiện của sản phẩm như: Vật tư điện, nước: Dây điện, đường ống, đá cắt dán thêm, vòi…
– Phụ phí lắp đặt lần 2:
+ Bếp lắp âm (chỉ cắt đá): 250k/ lần, bếp lắp âm phải đục bê tông: 450k/lần
+ Máy rửa bát: 300k/lần
+ Máy hút mùi: 250k/lần
+ Lò nướng, lò vi sóng âm tủ: 250k/lần

5. Hướng dẫn sử dụng

– Sau khi lắp đặt xong nhân viên kỹ thuật sẽ cài đặt và hướng dẫn sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
– Các trường hợp giao hàng từ xa, sản phẩm đã được lắp đặt chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng qua Video call
– Các trường hợp khách hàng tự lắp đặt/ cài đặt sản phẩm: Khách hàng sẽ tự chịu trách nhiệm về kỹ thuật cài đặt/ lắp ráp cũng như mọi rủi ro, tổn thất, thiệt hại liên quan đến sản phẩm và con người như: rơi rớt làm hư hỏng sản phẩm, rơi rớt gây nguy hiểm.

Chính sách và quy định chung | Chính sách bảo vệ quyển riêng tư | Quyền lợi sau mua hàng | Chính sách bảo hành sửa chữa | Chính sách giao nhận kiểm hàng & lắp đặt | Chính sách Đổi trả hàng | Hình thức thanh toán

THÔNG TIN THÊM VỀ BAUER

Bauer là một trong các hãng thiết bị nhà bếp phát triển nhanh với chất lượng sản phẩm được thị trường, khách hàng đánh giá cao với các sản phẩm nổi bật như Bếp điện từ, máy hút mùi, máy rửa bát, vòi rửa, chậu rửa, nồi chiên, tủ lạnh, lò nướng, lò vi sóng...
Công ty cổ phần Bauer Việt Nam ( BAUER VIET NAM., JSC ) là đại diện phân phối độc quyền sản phẩm Bauer tại Việt Nam. Ngày hoạt động: 02 tháng 05 năm 2013. SLOGAN: "Technology change Life" - "Công nghệ thay đổi cuộc sống". Bauer là thương hiệu Việt Nam do một doanh nhân Việt Nam đứng tên và đăng ký sáng lập, kinh doanh dưới hình thức theo dạng OEM (hình thức một doanh nghiệp đứng ra thuê doanh nghiệp khác sản xuất sản phẩm rồi gắn thương hiệu của mình lên, sau đó thực hiện các công đoạn bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng,…).

TẦM NHÌN BAUER

Ban lãnh đạo Công ty quyết tâm xây dựng và phát triển trở thành Công ty với tiêu chí “Hiện đại – Chuyên nghiệp – Nhân văn”. Phương châm hoạt động của chúng tôi luôn hướng tới trách nhiệm với khách hàng thông qua việc bảo đảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà Công ty cung cấp.

SỨ MỆNH BAUER

Không ngừng sáng tạo, phấn đấu tạo ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao với giá hợp lý. Thực hiện chế độ đãi ngộ thỏa đáng về vật chất và tinh thần nhằm khuyến khích cán bộ công nhân viên tạo ra nhiều giá trị mới cho khách hàng, cổ đông và toàn xã hội.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI BAUER

Phát triển Công ty để phát triển cá nhân: Mọi thành viên đều hết lòng say mê làm việc, chung sức vì sự phát triển, phồn thịnh của Công ty, cùng hưởng lợi ích theo phương châm “BAUER phát triển thì mỗi thành viên trong BAUER cũng phát triển theo”.
Phát triển cá nhân để phát triển Công ty: Không ai có thể phát triển được nếu không gắn sự phát triển của mình với một tổ chức, một cơ quan. Không một tổ chức nào phát triển được nếu mỗi cá nhân trong tổ chức đó không phát triển. Công ty THIẾT BỊ NHÀ BẾP BAUER luôn tạo điều kiện và hỗ trợ, đào tạo, bồi dưỡng để tất cả các cá nhân đều có cơ hội tốt nhất cho sự phát triển của mình, để từ đó phát triển thiết bị nhà bếp BAUER.

THỜI GIAN BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM BAUER

Thời gian bảo hành các sản phẩm Bauer áp dụng hiện tại như sau:
- Bếp: 03 năm
- Máy rửa bát: 03 năm
- Máy hút mùi: 02 năm
- Nồi chiên: 01 năm

NHỮNG GIÁ TRỊ KHI MUA SẢN PHẨM BAUER CHÍNH HÃNG TỪ NPP SCO

Dưới đây là chính sách riêng của NPP SCO khi mua các sản phẩm Bauer! Quý khách mua hàng Bauer ĐỪNG CHỈ MUA VÌ GIÁ RẺHÃY MUA VÌ GIÁ TRỊ nhận được !!! Chính sách mới áp dụng riêng từ ngày 04/10/2022(*):
- Có thể mua thêm bảo hành tối đa 02 năm. Quý khách có thể trả thêm phu phí bảo hành mức phí:
+ Mua thêm 06 tháng là 05% giá niêm yết sản phẩm
+ Mua thêm 01 năm phí là 10%, 02 năm là 20% giá niêm yết sản phẩm (có thể mua tối đa 02 năm)
+ Gói thời gian bảo hành (mua thêm tối đa không quá 02 năm)
- Giao hàng ngay tại Hà Nội, trong vòng 02 ngày từ ngày đặt hàng tại (KhuvucApdung*)
- Được quyền lợi CSKH tại nhà 06 tháng/lần
- Bảo hành tại nhà 100% các sản phẩm Bauer
- Thời gian tiếp nhận và xử lý khi bảo hành:
+ Bếp từ là T+1 (Trong vòng 01 ngày từ ngày tiếp nhận thông tin). Cho khách hàng mượn bếp khác nếu bị lỗi để khách sử dụng tạm thời (nếu khách chưa có bếp thay thế)
+ Các sản phẩm khác: T+03 (Trong vòng 03 ngày từ ngày tiếp nhận thông tin)
LƯU Ý:
- Các chính sách (*) sẽ áp dụng cho khách hàng có địa chỉ sử dụng tại (KhuvucApdung*): Hà Nội +06 (tỉnh) Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Thái Nguyên, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng Yên
- Khách hàng tại KHU VỰC KHÁC áp dụng chính sách bảo hành của nhà sản xuất/ hãng (Bảo hành tại nhà khu vực Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh)
- Hết thời gian bảo hành, Quý khách nếu có nhu cầu bảo hành tại nhà, sẽ chịu chi phí đi lại, vận chuyển, chi phí thay thế linh kiện (nếu có)
- Giao hàng toàn quốc thời gian tùy theo địa chỉ, thời gian giao hàng phụ thuộc vào bên vận chuyển.
gioi thieu ve Bauer

ĐƠN VỊ NHẬP KHẨU: CÔNG TY CỔ PHẦN BAUER VIỆT NAM

(BAUER VIET NAM., JSC)
CN Hà Nội: số 10 ngách 46 ngõ 168 Nguyễn Xiển, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
CN Đà Nẵng: số 36 Đường Quách Thị Trang, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng
CN TP HCM: 1129/12/14 Đường Lạc Long Quân, Phường 11, Q. Tân Bình, TP HCM
Hỗ trợ khách hàng (bảo hành): 0911.65.63.63 | 1900066682
Website:https://bauer.com.vn/

ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN: CÔNG TY TNHH SCO VIỆT NAM (NPP)

(SCO VIET NAM CO., LTD)
ĐKKD/MST: 0106901406(cấp lần đầu: 15/07/2015 tại sở KHĐT TP Hà Nội)
Trụ sở/ Showroom/ Kho 1: Số nhà 46 Đường 35, Phố Nỷ, xã Trung Giã, huyện Sóc Sơn, TP Hà Nội
Kho 2: Tổ 8, TT Quang Minh, Huyện Mê Linh, TP Hà Nội
Email: [email protected] | Website:https://nhabepbauer.com
ĐT: 0911656363 (Zalo/ Telegram/ iMessage)

Hệ thống showroom/ Đại lý Bauer

Ngôn ngữ | Language: Tiếng Việt | English
Thiết kế web bởi: SCO WEB