Chính sách và quy định chung | Chính sách bảo vệ quyển riêng tư | Quyền lợi sau mua hàng | Chính sách bảo hành sửa chữa | Chính sách Giao nhận kiểm hàng & lắp đặt | Chính sách Đổi trả hàng | Hình thức thanh toán

Quy định về nghĩa vụ của người mua (khách hàng) và người bán (SCO VIỆT NAM/ gọi tắt là SCO):

Nghĩa vụ của người bán:

  • Cung cấp hàng hóa/ dịch vụ đúng theo chủng loại, mã/ model mà khách hàng đặt
  • Giao hàng lắp đặt theo chính sách mà SCO VIỆT NAM cung cấp được quy định trong điều khoản
  • Hỗ trợ hướng dẫn cách sử dụng cho khách hàng sau khi lắp đặt, giao hàng xong
  • CSKH định kỳ, để đảm bảo sản phẩm của khách hàng mua và sử dụng có tuổi thọ cao nhất, thuận lợi cho khách hàng.
  • Tư vấn, hướng dẫn tất cả các thông tin liên quan tới sản phẩm để Người mua hiểu và có thể sử dụng dịch vụ.
  • Cung cấp đẩy đủ sản phẩm cho Người mua đúng thời hạn và số lượng sau khi Người mua đã thanh toán đầy đủ cho Người bán.
  • Hỗ trợ Người mua trong việc giải quyết các khiếu nại, thắc mắc và những khó khăn trong quá trình sử dụng sản phẩm.
  • Cung cấp các chứng từ liên quan tới việc Người mua thanh toán cho Người bán như phiếu thu, hóa đơn,… với tổng số tiền mà Người mua đã đặt trong tháng theo yêu cầu.

Nghĩa vụ của Người mua:

  • Thực hiện đúng các quy trình, quy định liên quan tới dịch vụ do Người bán quy định.
  • Thanh toán cho Người bán đầy đủ số tiền theo đơn đặt hàng kèm theo các chứng từ, hóa đơn theo quy định (Nếu có).
  •  Hỗ trợ và cung cấp thông tin đầy đủ cho Người bán liên quan tới các giao dịch khi Người bán có yêu cầu.

Thời gian lưu trữ thông tin:

  • Bảo quản, lưu trữ những thông tin dữ liệu giao dịch của khách hàng trong vòng 06 tháng kể từ ngày thực hiện giao dịch.
  • Lưu giữ các chứng từ liên quan đến khiếu nại của khách hàng trong thời gian 06 tháng, kể từ ngày kết quả tra soát được khách hàng chấp nhận.

Quy định về bảo mật thông tin:

SCO VIỆT NAM cam kết mọi thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng sản phẩm trên website thành viên của SCO VIỆT NAM như: https://nhabepbauer.com sẽ được bảo mật và không tiết lộ cho bên thứ ba không liên quan khi không có sự đồng ý của Quý Khách hàng (ngoai trừ một số trường hợp cần thiết khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật). Khi Quý khách chia sẻ các thông tin trên website của chúng tôi vui lòng ghi rõ nguồn https://nhabepbauer.com hoặc SCO VIỆT NAM

Xem thêm các chính sách khác:

Chính sách và quy định chung | Chính sách bảo vệ quyển riêng tư | Quyền lợi sau mua hàng | Chính sách bảo hành sửa chữa | Chính sách giao nhận kiểm hàng & lắp đặt | Chính sách Đổi trả hàng | Hình thức thanh toán

THÔNG TIN THÊM VỀ BAUER

Bauer là một trong các hãng thiết bị nhà bếp phát triển nhanh với chất lượng sản phẩm được thị trường, khách hàng đánh giá cao với các sản phẩm nổi bật như Bếp điện từ, máy hút mùi, máy rửa bát, vòi rửa, chậu rửa, nồi chiên, tủ lạnh, lò nướng, lò vi sóng...
Công ty cổ phần Bauer Việt Nam ( BAUER VIET NAM., JSC ) là đại diện phân phối độc quyền sản phẩm Bauer tại Việt Nam. Ngày hoạt động: 02 tháng 05 năm 2013. SLOGAN: "Technology change Life" - "Công nghệ thay đổi cuộc sống". Bauer là thương hiệu Việt Nam do một doanh nhân Việt Nam đứng tên và đăng ký sáng lập, kinh doanh dưới hình thức theo dạng OEM (hình thức một doanh nghiệp đứng ra thuê doanh nghiệp khác sản xuất sản phẩm rồi gắn thương hiệu của mình lên, sau đó thực hiện các công đoạn bán hàng, bảo hành, bảo dưỡng,…).

TẦM NHÌN BAUER

Ban lãnh đạo Công ty quyết tâm xây dựng và phát triển trở thành Công ty với tiêu chí “Hiện đại – Chuyên nghiệp – Nhân văn”. Phương châm hoạt động của chúng tôi luôn hướng tới trách nhiệm với khách hàng thông qua việc bảo đảm chất lượng sản phẩm và dịch vụ mà Công ty cung cấp.

SỨ MỆNH BAUER

Không ngừng sáng tạo, phấn đấu tạo ra những sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao với giá hợp lý. Thực hiện chế độ đãi ngộ thỏa đáng về vật chất và tinh thần nhằm khuyến khích cán bộ công nhân viên tạo ra nhiều giá trị mới cho khách hàng, cổ đông và toàn xã hội.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI BAUER

Phát triển Công ty để phát triển cá nhân: Mọi thành viên đều hết lòng say mê làm việc, chung sức vì sự phát triển, phồn thịnh của Công ty, cùng hưởng lợi ích theo phương châm “BAUER phát triển thì mỗi thành viên trong BAUER cũng phát triển theo”.
Phát triển cá nhân để phát triển Công ty: Không ai có thể phát triển được nếu không gắn sự phát triển của mình với một tổ chức, một cơ quan. Không một tổ chức nào phát triển được nếu mỗi cá nhân trong tổ chức đó không phát triển. Công ty THIẾT BỊ NHÀ BẾP BAUER luôn tạo điều kiện và hỗ trợ, đào tạo, bồi dưỡng để tất cả các cá nhân đều có cơ hội tốt nhất cho sự phát triển của mình, để từ đó phát triển thiết bị nhà bếp BAUER.

THỜI GIAN BẢO HÀNH CÁC SẢN PHẨM BAUER

Thời gian bảo hành các sản phẩm Bauer áp dụng hiện tại như sau:
- Bếp: 03 năm
- Máy rửa bát: 03 năm
- Máy hút mùi: 02 năm
- Nồi chiên: 01 năm

NHỮNG GIÁ TRỊ KHI MUA SẢN PHẨM BAUER CHÍNH HÃNG TỪ NPP SCO

Dưới đây là chính sách riêng của NPP SCO khi mua các sản phẩm Bauer! Quý khách mua hàng Bauer ĐỪNG CHỈ MUA VÌ GIÁ RẺHÃY MUA VÌ GIÁ TRỊ nhận được !!! Chính sách mới áp dụng riêng từ ngày 04/10/2022(*):
- Có thể mua thêm bảo hành tối đa 02 năm. Quý khách có thể trả thêm phu phí bảo hành mức phí:
+ Mua thêm 06 tháng là 05% giá niêm yết sản phẩm
+ Mua thêm 01 năm phí là 10%, 02 năm là 20% giá niêm yết sản phẩm (có thể mua tối đa 02 năm)
+ Gói thời gian bảo hành (mua thêm tối đa không quá 02 năm)
- Giao hàng ngay tại Hà Nội, trong vòng 02 ngày từ ngày đặt hàng tại (KhuvucApdung*)
- Được quyền lợi CSKH tại nhà 06 tháng/lần
- Bảo hành tại nhà 100% các sản phẩm Bauer
- Thời gian tiếp nhận và xử lý khi bảo hành:
+ Bếp từ là T+1 (Trong vòng 01 ngày từ ngày tiếp nhận thông tin). Cho khách hàng mượn bếp khác nếu bị lỗi để khách sử dụng tạm thời (nếu khách chưa có bếp thay thế)
+ Các sản phẩm khác: T+03 (Trong vòng 03 ngày từ ngày tiếp nhận thông tin)
LƯU Ý:
- Các chính sách (*) sẽ áp dụng cho khách hàng có địa chỉ sử dụng tại (KhuvucApdung*): Hà Nội +06 (tỉnh) Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Thái Nguyên, Bắc Giang, Bắc Ninh, Hưng Yên
- Khách hàng tại KHU VỰC KHÁC áp dụng chính sách bảo hành của nhà sản xuất/ hãng (Bảo hành tại nhà khu vực Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh)
- Hết thời gian bảo hành, Quý khách nếu có nhu cầu bảo hành tại nhà, sẽ chịu chi phí đi lại, vận chuyển, chi phí thay thế linh kiện (nếu có)
- Giao hàng toàn quốc thời gian tùy theo địa chỉ, thời gian giao hàng phụ thuộc vào bên vận chuyển.
gioi thieu ve Bauer

ĐƠN VỊ NHẬP KHẨU: CÔNG TY CỔ PHẦN BAUER VIỆT NAM

(BAUER VIET NAM., JSC)
CN Hà Nội: số 10 ngách 46 ngõ 168 Nguyễn Xiển, Quận Thanh Xuân, TP Hà Nội
CN Đà Nẵng: số 36 Đường Quách Thị Trang, Hòa Xuân, Cẩm Lệ, TP Đà Nẵng
CN TP HCM: 1129/12/14 Đường Lạc Long Quân, Phường 11, Q. Tân Bình, TP HCM
Hỗ trợ khách hàng (bảo hành): 0911.65.63.63 | 1900066682
Website:https://bauer.com.vn/

ĐƠN VỊ CHỦ QUẢN: CÔNG TY TNHH SCO VIỆT NAM (NPP)

(SCO VIET NAM CO., LTD)
ĐKKD/MST: 0106901406(cấp lần đầu: 15/07/2015 tại sở KHĐT TP Hà Nội)
Trụ sở/ Showroom/ Kho 1: Số nhà 46 Đường 35, Phố Nỷ, xã Trung Giã, huyện Sóc Sơn, TP Hà Nội
Kho 2: Tổ 8, TT Quang Minh, Huyện Mê Linh, TP Hà Nội
Email: [email protected] | Website:https://nhabepbauer.com
ĐT: 0911656363 (Zalo/ Telegram/ iMessage)

Hệ thống showroom/ Đại lý Bauer

Ngôn ngữ | Language: Tiếng Việt | English
Thiết kế web bởi: SCO WEB